Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар, що не підійшов Вам за якимись причинами (фасон, розмір, колір) протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Повернення товару можливе тільки в разі, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його первісний товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальні етикетки і документи, що підтверджують покупку (декларація з пошти).

Як оформити повернення або обмін?

Для того, щоб оформити повернення або обмін, будь ласка, заповніть форму заявки на повернення та прикладіть її до посилки, яку ви відправляєте. Подальші дії описані в інструкції для повернення або обміну товарів, яка додається до вашого замовлення, там же адреса для повернення. Після отримання Вашої зворотної посилки ми перевіримо, в якому стані
знаходяться товари, перед тим, як здійснювати їх обмін на товари іншого розміру або повернення їх вартості. 

У разі, якщо ви здійснили покупку в нашому магазині, повернення здійснюється також оф-лайн.

Повернення речей, відправлених «Новою поштою», також приймаються через цю службу доставки.

«Новою поштою» одяг потрібно надсилати за адресою:

м. Харків

відділення Нової пошти 33

отримувач – Мезіна Юлія Олександрівна

номер телефону +380503003503

В який термін здійснюється повернення грошових коштів?

Ми повернемо повну вартість товару (або різницю вартості – у разі обміну) шляхом переказу грошових коштів на ваш банківський рахунок або картку протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення.